Thỏa thuận

Xin quý khách đọc các thỏa thuận thương mại và điều kiện bảo hành trước khi mua hàng

* Giá đã bao gồm thuế GTGT (5% hoặc 10%) ngoại trừ một số mặt hàng bắt buộc phải ghi trước thuế để tiện cho quý khách so sánh giá cả do vậy khi mua thì phải cộng thêm và xin vui lòng liên hệ bán hàng để nắm rõ hơn. CTY không miễn giảm tiền thuế GTGT trong mọi trường hợp.

* Giá trên chưa bao gồm công lắp ráp, giao hàng, phí bảo hành tận nơi và chỉ áp dụng khi thanh toán tiền mặt. Riêng máy bộ FPT-Elead, IBM, HP, ACER, máy xách tay bao phí lắp đặt trong nội thành Tp.HCM

* Thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản quy đổi theo tỷ giá bán ra của thị trường tự do.

* Thanh toán quy thẻ quốc tế Master, Visa vui lòng cộng thêm phí 2.75%, ACB là 1.65% trên giá mua.

* Trung Tâm Bảo Hành: 85B (lầu 1) Bùi Thị Xuân, Quận

1. Giờ làm việc từ 8h đến 18 giờ 30 hằng ngày, chủ nhật sáng từ 8h-12h chiều từ 14h-18h (nghỉ ngày lễ)

* Chế độ bảo hành:

(1) Nhanh: Trả bảo hành trong vòng 8h làm việc.

(2) Chậm: Trả bảo hành sau 2 ngày đến 7 ngày làm việc.

(3) Tại chỗ: là chế độ bảo hành có cộng phí cho việc nhận/trả hàng bảo hành được thực hiện tận nơi của khách hàng.

* Qui định bảo hành:

- Quy định chung: Tem bảo hành của Hợp Nhất, mã vạch/serial number của nhà phân phối/sản xuất phải còn nguyên vẹn và đọc được, không rách, không có dấu hiệu chỉnh sửa. Hàng hoá phải còn nguyên vẹn về mặt vật lý không bị cháy, nổ, bể, mẻ, rỉ sét, tróc mạch, phù tụ, nám, nứt chip hoặc có dấu vết do người dùng tự ý sửa chữa. Không bảo hành trong trường hợp bị sét đánh (hỏng nhiều bộ phận cùng lúc) hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, bị chất lỏng đổ vào, virus tin học, côn trùng, động vật, vi sinh phá hỏng, máy in sử dụng mực nạp làm hư đầu phun / drum, bo lụa (máy in) bị rách.

- Quy định với CPU: không bảo hành nếu không kèm miếng bảo vệ socket CPU 775, không tuân thủ theo các qui định của nhà sản xuất / nhà phân phối.

- Quy định với phụ kiện: không bảo hành các phụ kiện kèm theo như: tai nghe, remote, pin, adaptor, cáp USB, các phụ kiện của Case: màn hình LCD, cổng USB và ngõ audio trước...

- Quy định với PocketPC, Notebook:

(1) không bảo hành LCD của Pocket PC, Notebook hư do va đập, rơi, tác động của ngoại lực bên ngoài gây ra việc bị nứt hoặc bể.

(2) Quý khách vui lòng mang theo PIN, BỘ SẠC ĐIỆN để Cty thuận tiện cho việc kiểm tra thiết bị được tốt nhất.

- Quy định với màn hình: màn hình CRT, LCD sẽ được bảo hành theo qui định chung của 1 số nhà phân phối tại Việt Nam là trên 5 chấm điểm bị hư trở lên mới được bảo hành.

- Quy định với sản phẩm có phiếu bảo hành của hãng: như HP, EPSON, SAMSUNG, LG,…khách hàng sẽ giữ phiếu bảo hành để được bảo hành tại trung tâm bảo hành của hãng (trường hợp mất phiếu bảo hành sẽ không được giải quyết bảo hành theo yêu cầu của hãng)

- Quy định với các sản phẩm Ipod, MP3, Video: sử dụng đồ sạc kém chất lượng hoặc không có xác nhận tiêu chuẩn của nhà sản xuất làm cháy, nổ chip hay mạch thì sẽ không được bảo hành.

* Các lưu ý khác về bảo hành:

- Trong thời gian bảo hành thiết bị chúng tôi sẽ cho mượn sản phẩm (nếu trong kho bảo hành còn hàng) tương đương về tính năng để sử dụng nhằm đảm bảo công việc của khách hàng không bị gián đoạn.

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu lưu trữ trong ổ cứng, ổ flash disk USB cuả khách hàng. Mong quý khách hàng thông cảm.

- Các máy đã có sẵn phần mềm có bản quyền, trách nhiệm bảo hành thuộc về hãng. Các phần mềm khác của khách hàng cài vào máy. CTY Hợp Nhất không chịu trách nhiệm bảo hành và bản quyền.

* Các lưu ý về hoàn trả hàng bảo hành, hàng mới mua có vấn đề trục trặc kỹ thuật hay không tương thích:

- Xin quý khách lưu ý, những trường hợp phải đổi lại hay hoàn trả lại hàng với điều kiện mới mua không quá 7 ngày thì yêu cầu hàng hoá đó phải đảm bảo không bị trầy xước và còn nguyên vẹn vật tư khác đi kèm khi đối chiếu với hàng mới.

- Trường hợp sản phẩm buộc phải nhập lại do không có hàng để trả bảo hành thì công thức nhập lại sẽ tính như sau: Giá trị hoàn trả = Giá trị hiện hữu-Giá trị hiện hữu*(Thời gian sử dụng/(Thời gian bảo hành*1.5)).

- Thời gian mở cửa: Ngày thường mở cửa từ 8h-20h. Ngày chủ nhật, ngày lễ: sáng từ 8h-12h, chiều từ 2h-6h.

(1) Quý khách là doanh nghiệp, gia đình xin liên hệ: Sài Gòn ICTPlaza Dễ Thấy-Dễ Mua: 85B Bùi Thị Xuân, Quận

1. Tel: 925-2367 gặp Chị Vân (ext: 219, 090-33-55030), Chị Mân / Chị Tiên (ext: 220), Chị Thư / Chị Hiển / Chị Thanh / Chị Hoa (098-20-24650) / Chị Huyền / Anh Hiếu (ext: 106 / 120), Anh Nhơn (ext: 118, 090-33-22151) hoặc email: sgictp@hopnhat.com.vn

(2) Quý khách là người có kinh nghiệm về sản phẩm CNTT, mua hàng thường xuyên xin liên hệ: xShop-Giá rẻ từng ngày: 7C Tôn Thất Tùng, Quận

1. Tel: 9252367 gặp Chị Ngọc Thoa (ext: 105, 090-836 5219), Anh Phúc (ext: 110, 0983 734 073) hoặc hotline: 925 1194.

(3) Quý khách là các cửa hàng, đơn vị tin học xin liên hệ: ITCForwarding-Giá tốt-Giao Hàng Nhanh: 150/23 Nguyễn Trãi, Q.1, Tel: 925-7645 / 925-7644 gặp Chị Thu Thảo (ext: 111, 091-819-4895), Chị Kính (ext: 105, 091-373-0833), Anh Thanh Tâm (ext: 115, 090-382-8436), Anh Phong (ext:106, 091-425-1086), Chị Kim Anh (ext: 107, 090-892-7751), Chị Hiền (Ext: 104, 090-9277-346).

(4) Quý khách yêu cầu dịch vụ kỹ thuật, giao nhận & bảo hành xin liên hệ: ICT Wecare

- Bảo hành không phiền toái: 150/37 Nguyễn Trãi , Quận

1. Bảo hành tận nơi: Chị Oanh (ext:108 / 113). Dịch vụ kỹ thuật, giao hàng lắp đặt tận nơi: Anh Huynh, Anh Hoà (ext: 221/116). Hàng linh kiện bảo hành: Chị Hạ (ext:115). Máy bộ Allison/Máy in: Anh Tuấn (ext:113), Mạng: Anh Tùng (ext:116)

(5) Quý khách, bạn hàng cần phản ánh thái độ phục vụ của nhân viên công ty Hợp Nhất

- Anh Thăng (ext:121, 090-33 77 061) về bảo hành, Anh Nhơn (ext: 118, 090-332-2151) về bán hàng, Chị Châu (ext:220, 090-8157-335) về kế toán, tài chính hoặc thư vào địa chỉ sos@hopnhat.com.vn (6) Bạn hàng cần chào hàng:

- Bán lẻ: Gặp Anh Nhơn (ext:118, 090-332-2151), Kim Oanh(ext: 103, 0918 627175 ); Bán phân phối: gặp Chị Thu Thảo (ext:121, 091-819-4895) hoặc gửi thư vào địa chỉ info@hopnhat.com.vn (7) Khách hàng Doanh Nghiệp cần hỗ trợ DỰ ÁN, tư vấn giải pháp, hệ thống mạng, tích hợp hệ thống thông tin. Vui lòng lòng liên hệ : Anh Hòa ( line: 9255765

- 091 873 2950), Anh Thịnh (Line: 9255765, 090 360 44 16) hoặc email : info@hopnhat.com.vn